O Plano Operacional especial da Equatorial Maranhão para atendimento durante
as festividades, continua no réveillon. O objetivo é a máxima continuidade
do fornecimento e um rápido atendimento a eventuais faltas de energia.
Quase 500 equipes e mais de 2.000 profissionais, entre engenheiros, líderes,
analistas, técnicos, controladores e eletricistas, seguem no plantão
especial para assegurar a eficiência no atendimento em todo estado. As
equipes estão distribuídas em pontos estratégicos na capital e no interior,
equipadas com tecnologia de última geração para agilizar o contato com o
Centro de Operações Integradas (COI). O plano iniciou no dia 24/12 e vai até
o dia 03/01.
As situações de falta de energia e outras demandas urgentes devem ser
informadas por meio da Central 116, que funciona 24h, ou por meio do
WhatsApp no número (98) 2055-0116 com a assistente virtual Clara, pelo APP
Equatorial Energia ou site www.equatorialenergia.com.br, com 100% da operação. Os pontos presenciais de atendimento ao cliente funcionam até a quinta-feira (31/12)
às 13h e retornam na segunda-feira (04/01).
