Em São Luís, existem duas leis que regulamentam o tempo de espera em filas de bancos, a estadual e a municipal. Elas determinam que o tempo máximo de espera por atendimento não pode ultrapassar 30 minutos. Mas, mesmo com a imposição, as normas continuam sendo desrespeitadas, o que levou a Gerência de Proteção e Defesa o Consumidor do Maranhão (Procon-MA) a fiscalizar o cumprimento delas em agências da capital e do interior do Estado. Veja na reportagem!
