Falhas na prestações de serviços e realização de práticas abusivas, como no fornecimento de serviços sem solicitação do consumidor, ausência de informação e cobranças indevidas fizeram com que o Procon- MA multasse a empresa de telefonia OI, no valor de R$ 5,1 milhões, na última terça-feira (03).
Segundo o Procon, 590 reclamações entre janeiro de 2011 e dezembro de 2014 foram registradas pela instituição sobre falhas como solicitações de reparos de linhas telefônicas e sem atendimento registrado em 48 horas.
A Oi deve pagar a multa em até 10 dias ou recorrer judicialmente. Caso não cumpra as determinações, a empresa poderá ter o seu débito inscrito na Dívida Ativa do Estado para subsequente cobrança executiva.
