A Gerência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) realizará fiscalização em agências bancárias nesta quarta-feira (7). A ação, denominada “Operação Paciência”, tem como objetivo principal verificar o cumprimento da lei do Art. 1º, da Lei 7.806/02, que regulamenta para no máximo meia hora o tempo de espera dos clientes que vão às agências bancárias.
A operação, que será realizada mensalmente, verificará, ainda, o funcionamento regular da máquina de emissão de senha para atendimento e o cumprimento da Lei 10.048/00, que dispõe acerca do atendimento prioritário.
Durante a operação, as agências bancárias que apresentarem irregularidades serão advertidas e, em caso de reincidência, estarão sujeitas à multa.
