Para facilitar a vida dos clientes que desejam pagar suas contas de energia de maneira mais rápida, sem precisar enfrentar filas de casas lotéricas e bancos, a Equatorial Maranhão possui diversas formas de pagamento e algumas delas podem ser realizadas nas agências de atendimento da Distribuidora.
Quando se fala em facilidade, o Débito Automático é considerado a melhor forma para o pagamento, pois garante comodidade ao cliente, diminuindo a preocupação com pagamento da fatura na data correta, evitando a cobrança de multa, juros e correção desnecessariamente. O cliente pode fazer o cadastro diretamente no aplicativo de seu banco, informando sua Conta Contrato.
Mas, muita gente prefere fazer um PIX, por isso a Equatorial aderiu desde 2021 a esta modalidade, que já vem em forma de QR Code impresso na conta de energia. O cliente pode ir em uma das agências de atendimento da Equatorial e realizar o pagamento com total segurança, já que as transações ocorrem de forma rápida e prática, que proporciona agilidade no pagamento sem envolver dinheiro em espécie e em um ambiente apropriado.
Além de todas essas facilidades, a Equatorial oferece ainda a possibilidade do cliente pagar por meio do cartão de débito ou crédito na agência de atendimento. Cabe informar ainda, que algumas equipes de campo devidamente identificadas, possuem e oferecem o pagamento por meio das maquinetas. São os negociadores, agentes de relacionamento e equipes que oferecem a opção de quitação dos débitos antes da realização da suspensão do fornecimento.
O Gerente de Relacionamento com Clientes, Rainilton Andrade, destaca que essas adaptações visam atender cada vez melhor as necessidades dos clientes. “Sempre buscamos adaptar nossos serviços à realidade dos nossos clientes, por isso, atendemos às solicitações deles e trouxemos para nossas agências essa oportunidade de pagamento, visto que muita gente acha mais fácil realizar o pagamento fisicamente. Em alguns casos o cliente nos procura para pegar uma segunda via e aproveita para realizar o pagamento na nossa agência”, enfatizou Andrade.
A Distribuidora aproveita para alertar aos clientes para que fiquem atentos às modalidades e ambientes de pagamento da conta de energia:
- A Equatorial não recebe dinheiro em espécie, nem nas agências e nem por meio de seus colaboradores de campo. Os pagamentos sempre ocorrem por meio de maquinetas após identificação da conta contrato do cliente;
- Fique atento quando for acessar sua fatura por meio do site da Distribuidora. Não clique em sites encontrados nas buscas do Google, sempre digite o endereço no navegador: www.equatorialenergia.com.br;
- Não caia em ofertas falsas de descontos para pagamento da conta de energia;
- Só realize pagamentos via PIX pelo QR CODE da sua conta ou na agência de atendimento.
