Arquivos Fernando Coelho

quarta-feira, 30 de novembro de 2022

Fernando Coelho

Doutorando em Gamificação. Professor da ESPM Rio, ESPM Tech, UEMA e Instituto Navigare. É também Colunista do Portal Mundo do Marketing. Atua como Executivo de Marketing e Experiência do Cliente e Palestrante e Mentor de Negócios focado em Experiência do Cliente. Autor do Livro Customer Experience Descomplicado, pela Editora Autores do Brasil e mais 4 obras de negócios.

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE PRECISA DE CONSTÂNCIA E CONSISTÊNCIA

Negócios sexys

Mapear o perfil do cliente ajuda a potencializar as vendas e aumentar a receita

Como iniciar o processo de experiência de marca em uma pequena loja de bairro?

Cinco competências que o profissional de marketing deve possuir e que não mudará com o passar do tempo

Experiência do cliente acontece primeiro nos bastidores do negócio

Não existe experiência do cliente sem capacitação de pessoas

Gamificação de programas de fidelização do cliente

Erro que todo profissional da saúde comete na experiência do paciente

A jornada do paciente é essencial para o processo de fidelização de uma clínica

O canal de relacionamento certo para cada perfil de cliente

Quem não dá assistência, perde para a concorrência: como fazer um ongoing de venda

Organograma ideal para vender e fidelizar o cliente de um negócio

Oito atividades que sua empresa pode fazer para entregar sucesso ao cliente

Qual o objetivo real do marketing de CRM?

Vendedores e empresas precisam pensar cada vez mais em experiência do cliente se quiserem continuar vendendo

CRM marketing & o sucesso do cliente

Implementando a gestão de relacionamento para negócios na prática – CRM

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Pastor é preso por abusar de adolescente de 13 anos, em São Luís

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