O hidrômetro é um equipamento que registra o volume de água consumido em um imóvel conectado ao sistema de abastecimento de água tratada. Ele é indispensável para que o cliente controle o volume de água utilizado e mantenha hábitos de consumo consciente, fundamentais para planejar o orçamento familiar e para a preservação do meio ambiente.
A BRK Ambiental, responsável pelos serviços de água e esgoto em São José de Ribamar e Paço do Lumiar, já investiu R$19 milhões na instalação e modernização de novos medidores. A previsão é que o programa de hidrometração seja concluído até 2022. A instalação do novo aparelho é gratuita, exceto nos casos em que a troca seja solicitada pelo cliente sem justificativas confirmadas pela concessionária (como um defeito comprovado, por exemplo) ou fora do cronograma de substituições previsto pela empresa.
Os hidrômetros seguem rigorosas normas técnicas de fabricação, têm avançada tecnologia e são certificados pelo Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (INMETRO). O equipamento registra o consumo do imóvel em tempo real e é um grande aliado na luta contra o desperdício e, por consequência, contra a escassez de água. A leitura dos hidrômetros é realizada mensalmente e a fatura é calculada com base no volume consumido ao longo do mês. O valor da fatura é o resultado da diferença entre a leitura atual e a que foi registrada na fatura do mês anterior.
“Além de ser muito importante para que os clientes conheçam o seu consumo e possam fazer o controle de sua economia doméstica, o hidrômetro também tem uma relevância social. A partir das medições dos aparelhos nos domicílios, a concessionária consegue mapear os hábitos da população, detectar excessos e perdas, propor campanhas de conscientização e projetar investimentos futuros no sistema de abastecimento” alerta Marcelo Braga, gerente de Investimentos da unidade BRK Ambiental no Maranhão.
O hidrômetro mede apenas o volume de água utilizado, mas o equipamento pode ajudar a evidenciar vazamentos nas instalações hidráulicas internas que não eram percebidos anteriormente. Braga explica que “na maioria dos casos, um eventual aumento aparente no consumo pode ser atribuído a vazamentos nas instalações hidráulicas internas. Esses vazamentos podem estar ocultos dentro das paredes do imóvel, o que dificulta sua identificação. Existem ainda outras possibilidades no aumento do consumo, como a elevação da temperatura em meses mais quentes, visitas de parentes ou amigos, ou ainda outras mudanças de hábitos de consumo. O ideal é que o cliente monitore seu consumo regularmente pelo hidrômetro, assegurando o valor correto e justo, compatível com o uso ao longo do mês”.
A concessionária garante a qualidade dos medidores instalados nas cidades onde atua. Já o cuidado com o aparelho contra danos e roubos é responsabilidade do usuário, que responderá pelas despesas sempre que ficar demonstrada a falta de proteção e guarda do equipamento. Além disso, furtos ou adulteração no hidrômetro podem levar a multas e até outras penalidades.
Outra dúvida comum é sobre o uso dos eliminadores de ar, equipamentos comercializados que prometem reduzir a conta de água, supostamente eliminando ou bloqueando o ar existente na rede de abastecimento de água. Não há no mercado nenhum equipamento com essa finalidade que tenha eficácia comprovada. A instalação destes aparelhos pode, inclusive, prejudicar a vazão e a pressão da água distribuída, além de possibilitar a entrada de agentes contaminantes no sistema de abastecimento.
Em caso de dúvidas, a BRK Ambiental mantém o seu canal gratuito de atendimento, o 0800 771 0001, que está disponível 24 horas. Nesse momento, a concessionária incentiva seus clientes a priorizarem o uso dos canais digitais, e o atendimento está disponível no e-mail faleconoscoma@brkambiental.com.br, nas páginas da concessionária nas redes sociais e pelo novo canal de atendimento no WhatsApp, no número (11) 99988 0001.
