Muita gente já ouviu falar em Desligamento Programado, mas não sabe exatamente o que é esse tipo de serviço e nem qual a sua finalidade. Pensando nisso, a Equatorial Maranhão destacou os principais pontos que os clientes precisam saber sobre esse serviço tão importante para a comunidade e para a Distribuidora.
A rede elétrica também necessita de manutenção preventiva para aprimorar a qualidade do fornecimento de energia em áreas específicas. Essas manutenções programadas, conhecidas como desligamento programado, são cuidadosamente planejadas pela Equatorial, permitindo que suas equipes trabalhem com segurança e eficiência, além de proporcionar melhorias aos consumidores.
É importante ressaltar que todos os clientes que passam por desligamentos programados são previamente informados sobre as intervenções, recebendo em sua casa, com antecedência, as cartas que contêm a data, horário e o local em que o desligamento vai acontecer. Além disso, a Distribuidora realiza divulgações adicionais por meio de rádios, carros de som e também disponibiliza em seu site www.equatorialenergia.com.br os desligamentos de sua região, basta filtrar a cidade desejada.
De acordo com Rainilton Andrade, Gerente de Relacionamento da Equatorial Maranhão, “o Desligamento Programado é necessário para garantir a segurança e a qualidade, tanto do fornecimento de energia quanto da própria rede elétrica. Também permite a expansão da rede para atender novos clientes, ocasionalmente exigindo interrupções programadas para interligar trechos novos e antigos.” Andrade destaca ainda, que é muito importante que os clientes sempre priorizem a segurança, evitando qualquer intervenção na rede elétrica durante os desligamentos programados, pois a energia pode ser restabelecida antes do horário previsto.
É válido mencionar ainda, que em casos de demandas emergenciais, o Desligamento Programado poderá ser temporariamente adiado. Nessas situações a Equatorial Maranhão informará uma nova data para que os clientes possam se programar novamente.
Ações como o Desligamento Programado fazem parte das estratégias da Equatorial em fornecer um serviço confiável e seguro aos seus clientes, garantindo a qualidade da energia elétrica e contribuindo para o desenvolvimento da comunidade. Para mais informações sobre os serviços da Equatorial Maranhão, visite o site da Distribuidora (www.equatorialenergia.com.br)
