Pensando na comodidade e planejamento de seus clientes, a Equatorial Maranhão informa sobre o funcionamento dos pontos de atendimento presencial (agências e credenciados) e dos postos de coleta do programa E+ Reciclagem neste feriado de carnaval
Nos dias 03, 04 e na manhã do dia 05 de março (segunda, terça e quarta-feira) o atendimento presencial não funcionará nas agências e credenciados, bem como nos postos de coleta do E+ Reciclagem. O retorno das atividades será às 13h da quarta-feira de cinzas (05).
Deste modo, a Distribuidora orienta que os clientes que precisam de algum tipo de serviço se direcionem aos canais digitais da empresa ou antecipem sua ida aos pontos de atendimento. Para as pessoas que têm materiais recicláveis para trocar por bônus na fatura de energia, a recomendação é antecipar ou postergar sua programação.
Canais de Atendimento 24h
A Equatorial Maranhão reforça o uso dos canais gratuitos da Distribuidora, que funcionam todos os dias, 24h. Por meio do WhatsApp no número (98) 2055-0116 os clientes poderão solicitar serviços como: informar falta de energia, emitir código para pagamento, segunda via de conta, consultar débitos, solicitar religação, cadastrar fatura via WhatsApp, realizar cadastro na tarifa social baixa renda, tirar dúvidas sobre a data de vencimento da fatura e registrar situações de risco à vida com a Assistente Virtual Clara. Além disso, outros serviços poderão ser acionados pelo site www.equatorialenergia.com.br. Se preferir ligar, a Central 116 também atende 24 horas, inclusive nos feriados, e a ligação é gratuita.
Assessoria de Imprensa da Equatorial Maranhão
EQUATORIAL ENERGIA MARANHÃO
www.ma.equatorialenergia.com.br
