Para oferecer mais comodidade e permitir o planejamento dos seus clientes, a Equatorial Maranhão informa como funcionará o atendimento presencial nas agências e credenciados, bem como os serviços dos postos de coleta E+ Reciclagem, durante o feriado prolongado de abril, que contempla a Sexta-feira Santa (18) e o Dia de Tiradentes (21).
Os pontos presenciais de atendimento ao público e os postos E+ Reciclagem funcionarão normalmente até a quinta-feira, dia 17 de abril, e estarão fechados durante os feriados dos dias 18 (Sexta-feira Santa) e 21 (Tiradentes), retornando com o expediente regular na terça-feira, dia 22.
Durante todo o feriado prolongado, os canais digitais da Equatorial Maranhão seguirão disponíveis 24 horas por dia para atender à população, com praticidade, agilidade e segurança.
Confira os canais de atendimento disponíveis:
Assistente virtual – Clara
A Clara está disponível via WhatsApp, pelo número (98) 2055-0116, com atendimento instantâneo e automatizado. A ferramenta oferece os seguintes serviços:
- Falta de Energia
- Religação
- Código de Barra para Pagamento
- Consulta de Débitos
- Cadastro na Tarifa Social Baixa Renda
- Segunda Via de Fatura
- Cadastro de Data Certa (escolha do vencimento da conta)
- Cadastro de Fatura via WhatsApp
- Risco à Vida (situações emergenciais envolvendo a rede elétrica)
Central de Atendimento 116
Disponível 24h, com ligação gratuita.
Site oficial:
www.equatorialenergia.com.br
Aplicativo Equatorial Energia
Disponível para Android e iOS.
A Equatorial Maranhão reforça seu compromisso com a qualidade no atendimento, mesmo durante os feriados, garantindo suporte eficiente por meio dos seus canais digitais.
Assessoria de Imprensa da Equatorial Maranhão
EQUATORIAL ENERGIA MARANHÃO
www.ma.equatorialenergia.com.br
