Por causa dos feriados de 7 e 8 de setembro, em comemoração ao Dia da Independência do Brasil e ao aniversário de 412 anos de São Luís, a Equatorial Maranhão traçou um plano de atendimento operacional especial, visando a segurança no fornecimento de energia elétrica e agilidade em caso de demandas para São Luís, onde estão ocorrendo diversos eventos comemorativos do aniversário da capital, e para a região dos Lençóis Maranhenses, que frequentemente recebe um grande o fluxo de turistas, principalmente nos fins de semana e feriados.
O plano começou a ser estruturado com ações prévias de Operação e Manutenção do sistema elétrico, com a realização de inspeções e testes específicos na rede elétrica da região dos Lençóis Maranhenses, Praça Maria Aragão e Centro Histórico de São Luís, que está com uma vasta programação cultural e grande concentração de pessoas.
Diversos profissionais foram mobilizados e estão em regime de plantão, durante todos os dias de festas e no fim de semana, prontos para atender possíveis demandas. São engenheiros, líderes, técnicos, analistas, operadores, eletricistas, equipes comerciais e equipes de campo, com estruturas de grande porte e caminhões de Linha Viva, estrategicamente posicionados em áreas próximas aos pontos definidos nas instruções de manobra, para garantir a máxima continuidade do fornecimento de energia e o pronto atendimento diante de qualquer eventualidade. Além dos profissionais do Centro de Operações Integradas (COI), que monitoram e têm o controle do sistema 24 horas por dia.
O Gerente de Operações Integradas da Equatorial Maranhão, Ivan Nachtigall, explica que o plano envolve estratégias para agilizar o atendimento e manter a continuidade do fornecimento de energia para todos. “Nós alinhamos nossas atividades e organizamos um fluxo de atuação para que, em qualquer situação emergencial, possamos agir rapidamente e, desta forma, fazer com que os clientes tenham máxima continuidade no fornecimento de energia e possam aproveitar o feriado com todo o conforto que a energia elétrica proporciona. O plano compreende uma estratégia para atendimentos emergenciais, com foco no restabelecimento em menor tempo possível, caso haja interrupções”, pontuou o gerente.
A Distribuidora conta com tecnologia avançada para agilizar as resoluções de possíveis situações emergenciais. “Contamos com um sistema automatizado, que proporciona agilidade no restabelecimento do fornecimento de energia. O uso de equipamentos de automação permite que a detecção, o isolamento, a restauração de falhas na rede elétrica e eventuais manobras sejam executadas a distância e em tempo real diretamente do COI”, destacou Ivan.
Atendimento
O atendimento da Equatorial Maranhão funciona 24h todos os dias, pelo WhatsApp no número (98) 2055-0116, com a assistente virtual Clara, além da Central 116 (ligação gratuita) e site www.equatorialenergia.com.br.
Atenção no trânsito
Nesse período, é importante redobrar a atenção no trânsito e evitar acidentes. Muitos deles causam sérios danos às vítimas e também transtornos de falta de energia com quebra de postes em vias públicas. Caso as pessoas presenciem algum acidente com essas características, é importante entrar em contato imediatamente com a Equatorial Maranhão, por meio da Central 116, com o Corpo de Bombeiros (193) e Samu (192), para que as medidas de segurança e restabelecimento do fornecimento de energia ocorram com maior agilidade.
